VEKA, como fornecedor destas páginas, leva muito a sério a protecção dos seus dados. Tratamos os seus dados pessoais confidencialmente e de acordo com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), a legislação em vigor no seu país.

A presente Declaração de Privacidade informa-o sobre o tipo, finalidade e utilização dos dados dos visitantes e utilizadores do sítio web da VEKA AG. Se tiver quaisquer perguntas sobre protecção de dados, pode contactar o nosso responsável pela protecção de dados por e-mail para es_rgpd@veka.com ou para o endereço abaixo indicado.

Dever de informação de acordo com o artigo 13º do RGPD

Organismo responsável de acordo com o Artigo 4 No. 7 EU-RGPD

VEKA Ibérica, S.A.U
Polígono Industrial Villalonquéjar
C/López Bravo n ° 58, E-09001 Burgos
info_es@veka.com

Contacto do Delegado para a Protecção de Dados:

VEKA Ibérica, S.A.U
– Responsável pela protecção de dados –
Parque Industrial de Villalonquéjar
C/López Bravo n ° 58, E-09001 Burgos
es_rgpd@veka.com

Utilização do website:

A nossa oferta não se dirige explicitamente a menores.

Todos os dados recebidos e processados nesta oferta online são tratados confidencialmente em conformidade com o RGPD-EU e não são transmitidos a terceiros.

Navegar no nosso site sem fornecer quaisquer dados pessoais

A utilização do nosso website sem fornecer dados pessoais é possível fora da área reservada e protegida por palavra-passe para os membros da VEKA.

Só então saberemos

• o seu endereço IP,
• o nome das páginas web abertas, ou o ficheiro aberto e a hora em que foi aberto,
• os domínios a partir dos quais chegou ao nosso sítio
• a quantidade de dados transmitidos e
• se tiverem sido abertos ou fechados com sucesso.

Os dados são apenas utilizados para administração, optimização da oferta da Internet e para processar o seu inquérito.

O endereço IP pode ser considerado como dados pessoais, porque em determinadas circunstâncias é possível determinar a identidade do proprietário do acesso à Internet utilizando a informação do fornecedor de Internet.

Apenas analisamos o endereço IP em caso de ataques à nossa infra-estrutura de Internet. Nesse caso, temos um interesse justificado em processar o endereço IP, no sentido do nº 1, alínea f), do artigo 6º da RGPD. Este interesse justificado resulta da necessidade de defender ataques à infra-estrutura da Internet, de determinar a origem do ataque, de poder agir em matéria criminal e civil contra a pessoa responsável, bem como de prevenir eficazmente novos ataques.

O endereço IP é apagado quando podemos excluir que não tenha sido feito qualquer ataque à nossa infra-estrutura da Internet. A eliminação tem lugar regularmente, de sete em sete dias.

Além disso, também recolhemos de que domínios vêm os nossos visitantes. Estes dados são avaliados para tendências e estatísticas, mas são depois apagados.

Este site também utiliza “cookies” e, em algumas áreas, “Controlos Active X Controls”.

Além disso, este site também contém links para outros sites. O proprietário deste site não é responsável pelas disposições de protecção de dados ou pelo conteúdo do site. Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre a nossa prática de privacidade, por favor contacte-nos em es_rgpd@veka.com.

Pode impedir a instalação de cookies configurando o seu software de navegação, mas se optar por fazê-lo, provavelmente não poderá usufruir de todos os serviços oferecidos no nosso site.

Navegue pelo nosso site introduzindo dados pessoais

Se introduzir dados pessoais no nosso website voluntariamente ou como parte do processo de registo para a área de parceiros da VEKA (por exemplo, nome, morada ou endereço de e-mail), estes dados não serão transmitidos a terceiros sem o seu consentimento explícito ou autorização legal. Se se registar na Área de Parceria VEKA, será celebrado um contrato entre o cliente e nós para o armazenamento e disponibilidade do perfil relevante.

Neste caso, processamos os seus dados com base no Artigo 6b) RGPD-EU para cumprir o contrato mútuo ou de acordo com o Artigo 6a) RGPD-EU com o seu consentimento. O processamento é efectuado de modo a cumprir os serviços contratuais, processar o pagamento, entregar os produtos e serviços encomendados de acordo com o contrato, transmitir o seu endereço à empresa de logística que entrega as mercadorias, bem como enviar informações interessantes sobre os nossos produtos e promoções. Os seus dados são transmitidos internamente a pessoas envolvidas no processamento de contratos ou na tomada de decisões. A posterior transmissão a terceiros que não se baseie em obrigações legais só é efectuada com o seu consentimento. Não tem lugar qualquer tomada de decisão automática.

Processamos os seus dados apenas enquanto for necessário para o cumprimento do nosso contrato ou conforme exigido por lei ou conforme necessário para a transmissão dos seus dados. Em princípio, não apagamos de forma autónoma os dados pessoais que depositou na área do parceiro VEKA. No entanto, tem a possibilidade de alterar os seus dados de perfil em qualquer altura. Se solicitar uma eliminação completa dos dados pessoais armazenados no seu perfil (indicando o seu nome de utilizador), deverá enviar um e-mail com o pedido para es_rgpd@veka.com , desde que já não sejamos obrigados por lei a armazenar tais dados. Os documentos comerciais são armazenados de acordo com os prazos legais e depois apagados de acordo com a política de privacidade.

Utilização de prestadores de serviços externos

Colaboramos com prestadores de serviços que processam certos dados em nosso nome. Isto é feito apenas em conformidade com a legislação aplicável em matéria de protecção de dados. Acima de tudo, celebrámos acordos de privacidade com os nossos prestadores de serviços que cumprem os requisitos do Artigo 28 do GPRS da UE. Os dados não são transmitidos a países terceiros inseguros ou a organismos transfronteiriços ou interestaduais.

Os seus direitos:

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

+ O direito de receber informações sobre o tratamento dos seus dados

Tem o direito de nos pedir para o informar se e quais dos seus dados pessoais são processados pela VEKA Ibérica S.A.U. Tem o direito de receber as seguintes informações:

• finalidade do tratamento de dados
• as categorias de dados pessoais que são tratados
• o destinatário ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais são ou serão comunicados
• se possível, a duração prevista de quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados, ou, se tal não for possível, os critérios para determinar essa duração,
• se os dados pessoais não tiverem sido entregues por si, a origem da informação desses dados.
• a existência de tomadas de decisão automatizadas, incluindo a criação de perfis de acordo com o Artigo 22 EU-GDPR e – pelo menos nesses casos – informações precisas sobre a lógica relacionada e a extensão e efeitos para si do processamento procurado.

Fornecemos-lhe uma cópia dos dados pessoais que são processados. Se tivermos sérias dúvidas sobre a identidade da pessoa que solicita as informações, solicitaremos informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa em questão.

+ Direito à rectificação

Tem o direito de exigir a rectificação imediata dos dados pessoais que lhe dizem respeito que não estejam correctos. Tendo em conta a finalidade do processamento, tem o direito de exigir que os dados incompletos sejam completados (também por meio de uma declaração adicional)

+ Direito de eliminar

Os seus dados pessoais serão apagados quando o fizer por escrito e não existe qualquer obrigação ou direito legal de os impedir. Além disso, apagaremos também os seus dados pessoais sempre que não for necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos, ou quando não for permitido salvá-los por algum motivo legal e o apagamento não viole os prazos legais de armazenamento.

+ Direito de limitar o processamento

Tem o direito de exigir uma limitação no processamento dos seus dados pessoais, se estes não estiverem correctos, em particular durante o período em que a VEKA verifica a exactidão dos dados pessoais. Se o processamento for ilegal e o utilizador recusar a eliminação dos seus dados pessoais, mas em vez disso exigir que a utilização dos seus dados pessoais seja restringida, iremos ao encontro dos seus desejos. Os dados também não serão apagados se for necessário que faça valer, exerça ou defenda os seus direitos legais ou se tiver apresentado um recurso contra o processamento na acepção do artigo 21(1) RGPD-EU, desde que não tenha sido estabelecido que os motivos razoáveis da VEKA têm prioridade sobre os seus próprios.

+ Direito de recurso contra o processamento

Tem o direito de recorrer a qualquer momento contra o processamento dos seus dados pessoais, que é efectuado de acordo com o art. 6 do EU-GPN. VEKA não processará os seus dados pessoais em caso de recurso, a menos que possamos provar razões justificadas e legítimas para o processamento, que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades da pessoa em questão, ou se o processamento for utilizado para afirmar, exercer ou defender direitos.

+ Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos disponibilizou num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de transmitir estes dados a outra pessoa responsável sem qualquer impedimento da nossa parte. Quando o processamento é baseado num consentimento de acordo com o art. 6 ou art. 9 RGPD-UE ou num contrato e o processamento é efectuado por métodos automatizados Além disso, também tem o direito de ter os seus dados pessoais transmitidos directamente pela VEKA a outro organismo responsável, sempre que tal seja tecnicamente possível.

+ Direito de retirar o consentimento dado para o futuro

A retirada do consentimento dado pode ser feita em qualquer altura com efeitos para o futuro. Não há qualquer encargo por uma retracção, recurso ou informação. Envie por favor o seu levantamento por e-mail para info_es@veka.com.

+ Direito de reclamar junto da autoridade de protecção de dados

Se estiver convencido de que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições de confidencialidade em vigor, então tem o direito, com base no Artigo 77 EU-GDPR, de apresentar uma queixa à autoridade reguladora relevante (EDPA)

Mais declarações de privacidade no âmbito dos serviços de terceiros empregados no nosso website:

Política de privacidade para o Plugin do Facebook (“like”)

Este website utiliza plugins do fornecedor de serviços Facebook.com, que são disponibilizados pela empresa Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 nos EUA. Os utilizadores do nosso website, onde o Plugin do Facebook está instalado (botão “like”), são informados pelo seguinte, que uma ligação ao Facebook é estabelecida com este Plugin, e a informação é enviada para o browser, para que o Plugin possa ser exibido no website. Além disso, utilizando os dados, os dados que contêm informações sobre as suas visitas ao nosso sítio web são transferidos para o servidor do Facebook. Estes dados são atribuídos à conta pessoal dos utilizadores registados no Facebook. Assim que um utilizador registado no Facebook utiliza activamente o Plugin (por exemplo, clicando no botão “gostar” ou utilizando a função de comentário), estes dados são transferidos para a sua conta no Facebook e aí publicados. Isto só pode ser evitado se sair primeiro da sua conta do Facebook. Informações detalhadas sobre a utilização de dados pelo Facebook podem ser encontradas na Política de Privacidade do Facebook em en.facebook.com/privacy/explanation.

Política de Privacidade Google Analytics Web Analytics Service

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise de rede da Google Inc. (Google Inc.). (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do site será geralmente transmitida para e armazenada pelo Google em servidores nos Estados Unidos. Activámos a anonimização do endereço IP. Neste website, o endereço IP será primeiro abreviado pelo Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratuais do Acordo do Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será enviado para um servidor Google nos EUA e encurtado. Em nome do operador deste website, a Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização do website, compilando relatórios sobre a actividade do website para os operadores do website e fornecendo outros serviços relacionados com a actividade do website e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será combinado com outros dados do Google. Pode impedir o armazenamento do cookie nas definições do software do seu navegador; contudo, gostaríamos de salientar que se escolher esta definição, não poderá utilizar todos os serviços oferecidos no nosso website. Além disso, pode impedir o registo dos dados fornecidos pelo cookie ao Google sobre a utilização do website (incluindo o endereço IP) e o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seu computador através do seguinte link: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pode evitar que o Google Analytics grave os dados clicando no link abaixo. É criado um Opt-Out-Cookie, que impede o registo de dados em visitas subsequentes a este website: Desactivar o Google Analytics

Informações detalhadas sobre os termos de utilização e política de privacidade podem ser encontradas em www.google.com/analytics/terms/es.html ou em policies.google.com. Note-se que neste website o Google Analytics foi alargado com o código “anonymizeIp”, para assegurar o registo anónimo de endereços IP (IP-Masking).

Política de Privacidade Google Adsense serviço de visualização da web

Este website utiliza o Google Adsense, um serviço de visualização de rede da Google Inc. (Google Inc.). (“Google”). Google Adsense utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para ajudar a analisar a utilização do website por si. Google Adsense também utiliza os chamados “Web Beacons” (pequenos gráficos invisíveis) para recolher informação. Com faróis da web, acções simples, tais como tráfego de visitantes, podem ser salvas e recolhidas no sítio web. A informação gerada pelo cookie e/ou web beacon sobre a sua utilização deste website (incluindo o seu endereço IP) será transmitida para e armazenada pelo Google em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará esta informação com o objectivo de avaliar a sua utilização do website em relação à publicidade, compilando relatórios sobre a actividade do website para os operadores do website e fornecendo outros serviços relacionados com a actividade do website e a utilização da Internet. O Google pode também transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei, ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados na posse da Google. Pode impedir que os cookies sejam guardados e que os web beacons sejam exibidos no seu disco rígido, marcando a caixa “não aceitar cookies” nas definições do seu browser (em MS Internet-Explorer em “Extras > Opções da Internet > protecção de dados > definições”; em Firefox em “extras > definições > protecção de dados > cookies”); contudo, gostaríamos de salientar que se escolher esta definição, não poderá utilizar todos os serviços oferecidos no nosso website. Ao utilizar este website, consente o processamento de dados sobre si pelo Google da forma e para os fins acima expostos.

Política de privacidade para o serviço de análise da web etracker

Nesta página, os dados são recolhidos e guardados com as tecnologias da etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/) para fins de marketing e optimização. Estes dados são utilizados para criar perfis de utilizador anonimizados. Os cookies podem ser utilizados para este fim. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador do visitante do sítio web, para que o sítio web reconheça o navegador quando o voltar a visitar.

Os dados recolhidos com a tecnologia etracker não são utilizados sem o consentimento explícito da pessoa interessada para identificar o visitante deste sítio web e não estão ligados a dados pessoais sob um pseudónimo. A recolha e armazenamento de dados pode ser recusada em qualquer altura, tendo em vista o futuro. Informações detalhadas podem ser solicitadas directamente ao prestador de serviços: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburgo; www.etracker.com/en/data-privacy/.

Política de Privacidade para o Serviço da Rede Social Google Plus

Este website utiliza o chamado botão “G+1” da rede social Google Plus, que é operada pela Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O botão pode ser reconhecido pelos caracteres “G +1”. Se estiver registado no Google Plus, com o botão “G +1” pode expressar o seu interesse no nosso sítio web e partilhar o conteúdo da nossa página no Google Plus. Neste caso, o Google armazena a informação que marcou sobre o nosso conteúdo com “G+1” e também informação sobre a página que visitou. O seu “G+1” pode ser guardado juntamente com o seu nome (talvez também com uma fotografia, se disponível) no Google Plus em outros serviços Google, tais como pesquisa ou o seu perfil Google. A finalidade e extensão da recolha, processamento e utilização dos dados pelo Google, bem como os seus direitos e opções para ajustar a sua privacidade, podem ser encontrados na Política de Privacidade do Google: policies.google.com/privacy?hl=pt-419&gl=419

Política de Privacidade para “Google Remarketing” e a funcionalidade “Grupos Alvo Similares” da Google Inc.

Este website utiliza a função “remarketing” e “grupos-alvo semelhantes” da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Desta forma, pode ser-lhe apresentada publicidade personalizada e direccionada, com anúncios personalizados e direccionados quando visita outros serviços web da chamada “rede de visualização Google”. Para o fazer, “Google Remarketing” ou a função “grupos-alvo semelhantes” utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para ajudar a analisar a sua utilização do website. Estes ficheiros de texto recolhem as suas visitas e dados anónimos sobre a utilização do website. Nenhum dado pessoal é guardado. Se visitar outro website dentro da chamada “Google Display Network”, ser-lhe-ão mostrados anúncios que muito provavelmente contenham produtos e informações que tenha aberto no nosso website. Pode evitar a função “Google Remarketing” ou a função “grupos-alvo semelhantes” nas definições do software do seu browser, mas se optar por essa definição, provavelmente não poderá usufruir de todos os serviços oferecidos no nosso website. Além disso, pode impedir a gravação dos dados fornecidos pelo cookie ao Google sobre a sua utilização do website e o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível através da seguinte ligação no seu computador: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es. Além disso, também pode desactivar a utilização de cookies por terceiros abrindo a página de desactivação da Network Advertising Initiative em www.networkadvertising.org/choices/ e implementando as informações acima mencionadas no Opt-Out. A política de privacidade da Google sobre remarketing e mais informações podem ser encontradas em: www.google.com/privacy/ads/.

Política de Privacidade para “Google AdWords Conversion-Tracking” pela Google Inc.

Este website utiliza a funcionalidade “Google AdWords Conversion-Tracking” da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google AdWords Conversion-Tracking utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para ajudar a analisar a sua utilização do website quando clica num anúncio do Google. Os cookies são válidos por um período máximo de 90 dias. Nenhum dado pessoal é guardado. Desde que o cookie seja válido, Google e nós, como operador do website, podemos ver que clicou num anúncio e que acedeu a uma página específica (por exemplo, página de confirmação de encomenda, registo no boletim informativo). Estes cookies não podem ser rastreados por diferentes participantes do AdWords em múltiplos sítios web. O cookie cria estatísticas de conversão “Google AdWords”. Estas estatísticas incluem o número de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios. Além disso, também conta quantos utilizadores acederam a uma página alvo com uma “etiqueta de conversão”. No entanto, as estatísticas não dispõem de quaisquer dados com os quais possa ser identificado. Pode impedir que os cookies sejam guardados no seu disco rígido marcando a caixa “não aceitar cookies” nas definições do seu browser (em MS Internet-Explorer em “Extras > Opções da Internet > protecção de dados > definições”; em Firefox em “extras > definições > protecção de dados > cookies”); contudo, gostaríamos de o avisar que se escolher esta definição, não poderá tirar partido de todos os serviços oferecidos no nosso site. Ao utilizar este website, consente o processamento de dados sobre si pelo Google da forma e para os fins acima expostos. Pode encontrar informações sobre como o Google utiliza os dados de conversão e a política de privacidade em https://support.google.com/adwords/answer/93148?hl=es-419 e em policies.google.com/privacy.

Política de privacidade para a utilização do serviço de mensagens web twitter.com

No nosso website integramos também o serviço de mensagens web twitter.com; que é disponibilizado pelo Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA. Twitter oferece a chamada funcionalidade “Tweet”. Isto permite que mensagens até 140 caracteres, também com hiperligações, sejam publicadas na própria conta do Twitter. Se utilizar a função “tweet” do Twitter nos nossos websites, a página em questão é ligada à sua conta do Twitter e a informação é publicada lá. Os dados são também transmitidos para o Twitter. Não recebemos qualquer informação sobre o conteúdo dos dados transmitidos e a utilização do Twitter a partir deles. Para informações detalhadas, consulte por favor a política de privacidade do Twitter: www.twitterenespanol.net/privacy_policy.php. Twitter oferece-lhe a possibilidade de determinar você mesmo as definições de privacidade no seguinte link: twitter.com/account/settings

Política de Privacidade para o Serviço de Análise Web Piwik

O nosso website utiliza o Piwik, um chamado serviço de análise web. Piwik utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para nos ajudar a analisar a sua utilização do website. Para tal, a informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website (incluindo o endereço IP abreviado) é transmitida para o nosso servidor e aí armazenada para análise de utilização, que utilizamos para optimizar o website. O seu endereço IP é imediatamente tornado anónimo, para que os utilizadores sejam anónimos para nós. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website não será transmitida a terceiros. Pode impedir a utilização de cookies na configuração do software do seu navegador; no entanto, se optar por esta configuração, não poderá usufruir de todos os serviços oferecidos no nosso website

Política de privacidade para a ferramenta de chat Zendesk

Quando utiliza a nossa ferramenta de chat, recolhemos automaticamente dados pessoais tais como caminho do utilizador, versão do browser, localização, sistema operativo e endereço IP. Estes dados só são utilizados para processar o seu inquérito e não são transmitidos a terceiros.

Actualização desta política de privacidade De tempos a tempos poderá ser necessário actualizar esta política de privacidade, por exemplo devido a alterações na legislação ou requisitos oficiais, bem como alterações à nossa presença na Internet. Será informado aqui. Em geral, recomendamos-lhe que verifique regularmente esta Política de Privacidade para alterações. Se algo tiver mudado, poderá ver na nova data no final deste documento.

Impressão e armazenamento desta Política de Privacidade

Pode imprimir e guardar esta política de privacidade directamente, por exemplo imprimindo-a ou armazenando-a no seu navegador.

29.01.2020